Grąžinimo taisyklės

Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis DĖL MAŽMENINĖS PREKYBOS TAISYKLIŲ PATVIRTINIMO, PAKEITIMU, patvirtintu 2014 m. liepos22 d. Nr. 738.

Remiantis minėtu įstatymu visais atvejais nekokybiškos prekės nemokamai pakeičiamos kokybiškomis arba atitinkamai sumažinama kaina,  arba Jums grąžinami už nekokybiškas prekes sumokėti pinigai.

Norėdamas grąžinti nekokybišką ar kokybišką prekę, Pirkėjas BŪTINAI TURI nedelsiant susisiekti su mumis.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, aukščiau minėto įstatymo nustatyta tvarka . Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Taip pat pirkėjui grąžinant kokybiškas prekes, būtinos šios sąlygos:

– grąžinama prekė turi būti tvarkingoje originalioje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

– prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

– prekė negali būti naudota, praradusi prekinę išvaizdą (pažeistos etiketės, nuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

– grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta, negali trūkti jokių detalių/priedų.

– grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą (sąskaitą ar patvirtinantį el. laišką), užpildytą laisvos formos grąžinimo prašymą.

– Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

Grąžinamas prekes Pirkėjas gali pristatyti pats adresu Juodvarnių g. 57, Vilnius, darbo dienomis nuo 08.00 iki 17.00 val. (prieš tai informavus Pardavėją), arba susisiekus su Pardavėju išsiųsti tuo pačiu adresu (kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas).

Sprendimas dėl prekės keitimo, kainos sumažinimo ar pinigų grąžinimo Pardavėjo priimamas per 14 dienų. Po sprendimo priėmimo pinigai už grąžintą prekę ar po kainos sumažinimo pervedami VISADA į prekės mokėtojo banko sąskaitą per 5 darbo dienas.